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Der Auftraggeber prüft die gelieferte Ware nach Erhalt sorgfältig. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Quantität haben spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Empfang schriftlich zu erfolgen. Für später gemeldete Mängel haftet der Auftragnehmer nicht mehr.
Bei berechtigter Mängelrüge, welche eindeutig und zweifelsfrei vom Auftragnehmer zu verantworten ist, verpflichtet sich der Auftragnehmer zu entsprechender Nachbesserung oder Ersatzleistung innerhalb einer angemessenen Frist. Der Auftraggeber gewährt dem Auftragnehmer dieses Recht bereits mit Auftragserteilung. Weitere Schadensersatzansprüche können nicht geltend gemacht werden.
Bei unfreien Rücksendungen an den Auftragnehmer wird die Annahme verweigert. Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger schriftlicher Absprache mit dem Auftragnehmer erfolgen. Für eine vereinbarte Rücksendung wird nur der jeweils günstigste Versandweg ersetzt.
Bei farbigen Reproduktionen sind geringe Abweichungen in allen Herstellungsverfahren möglich und können vom Auftraggeber nicht beanstandet werden.
Der Auftragnehmer überprüft keine vom Auftraggeber hochgeladenen oder erstellten Inhalte vor der Verarbeitung. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, Texte sorgfältig zu lesen, Designs vorab zu prüfen und sämtliche Fehler vor Aufgabe der Bestellung zu korrigieren. Der Auftragnehmer ist nicht verantwortlich für Rechtschreib-, Zeichensetzungs- oder Grammatikfehler des Auftraggebers, für minderwertige Qualität oder geringe Auflösung der vom Auftraggeber hochgeladenen Bilder, für vom Auftraggeber im Produkt- oder Designerstellungsprozess eingebrachte Designfehler, für Fehler in vom Auftraggeber gewählten Optionen, wie insbesondere die Wahl der Ausführung, oder für sonstige Probleme mit einem Artikel, den der Auftraggeber bei der Nutzung der Website genehmigt und bestellt hat.
Nicht als Mängel gelten insbesondere: